• Skip to primary navigation
  • Skip to main content
  • Skip to primary sidebar
  • Skip to footer
  • United States
  • India
  • Italy
  • Japan
  • Mexico
  • China
  • United Kingdom
PJR Thailand

PJR Thailand

ISO Registration Company

FREE Quote

(248) 358-3388

Call PJR Today!
Facebook
  • Home
  • About PJR
    • What Is Certification?
    • Accreditations
    • PJR Advantages
    • Why Choose PJR?
    • Client Testimonials
    • Small Business Program
    • PJR Clients
    • Transitioning Standards
    • PJR Code of Ethics
  • Standards
    • Automotive
      • ISO 9001
      • IATF 16949
    • Quality
      • ISO 9001
      • ISO 37001
      • BA 9000
    • Aerospace
      • AS9100
      • AS9110
      • AS9120
    • Environmental Health & Safety
      • ISO 45001
      • ISO 14001
      • Responsible Recycling R2v3
        • R2 Comparison
        • PJR R2 Clients
      • e-Stewards
    • Cybersecurity
      • ISO 27001
        • ISO 27001 Key Terms
        • The ISO/IEC 27001 family
      • ISO 20000-1
    • Food Safety
      • FSSC 22000
        • Food Safety Comparison
      • ISO 22000
    • Medical
      • ISO 13485
      • ISO 9001
  • FAQs
  • News
  • Webinars
    • Past Webinar Slides
  • Contact Us
    • PJR Worldwide Offices
    • Free Quotation
    • Free Information
    • PJR Promotional Items
    • PJR Feedback Form
    • Lodge a Complaint

ISO 9001

ISO 9001

เป้าหมายของ“องค์กรระหว่างประเทศว่าด้วยการมาตรฐาน” หรือ ISO (International Organization for Standardization : ISO) คือ เพื่อสนับสนุนและส่งเสริมการเติบโตและพัฒนาของการผลิต การค้า และการสื่อสาร ระหว่างผู้ประกอบการธุรกิจต่างๆทั่วโลก สมาพันธ์สากลอันประกอบด้วยสมาชิก 164 องค์กรนี้บรรลุเป้าหมายดังกล่าวด้วยการจัดทำและพัฒนามาตรฐานต่างๆด้านการบริหารจัดการคุณภาพแบบสมัครใจซึ่งช่วยส่งเสริมการค้าในระดับสากล การผลิตผลิตภัณฑ์และบริการที่มีคุณภาพ และสนับสนุนให้เกิดแนวปฎิบัติทางธุรกิจที่ดี

เป้าหมายของ“องค์กรระหว่างประเทศว่าด้วยการมาตรฐาน” หรือ ISO (International Organization for Standardization : ISO) คือ เพื่อสนับสนุนและส่งเสริมการเติบโตและพัฒนาของการผลิต การค้า และการสื่อสาร ระหว่างผู้ประกอบการธุรกิจต่างๆทั่วโลก สมาพันธ์สากลอันประกอบด้วยสมาชิก 164 องค์กรนี้บรรลุเป้าหมายดังกล่าวด้วยการจัดทำและพัฒนามาตรฐานต่างๆด้านการบริหารจัดการคุณภาพแบบสมัครใจซึ่งช่วยส่งเสริมการค้าในระดับสากล การผลิตผลิตภัณฑ์และบริการที่มีคุณภาพ และสนับสนุนให้เกิดแนวปฎิบัติทางธุรกิจที่ดี

สำหรับมาตรฐาน ISO 9000 ฉบับปรับปรุงแก้ไขล่าสุด คาดการณ์ว่าจะได้รับการตีพิมพ์และเผยแพร่ออกมาภายในปลายปี ค.ศ.2015 มาตรฐาน ISO 9001:2015 นี้จะยังคงมุ่งให้ความสำคัญกับการบริหารจัดการกระบวนการ และสร้างความมั่นใจว่ามาตรฐานนี้จะยังประโยชน์ในอีก 10 ปีข้างหน้าหรือเกินกว่านั้น นอกจากนี้มาตรฐาน ISO 9001 เวอร์ชั่นปี 2015 นี้จะสะท้อนถึงความเปลี่ยนแปลงไปของวิธีการดำเนินงานทางธุรกิจ สิ่งแวดล้อม และเทคโนโลยีต่างๆ ที่เกิดขึ้นนับตั้งแต่ที่ได้มีการแก้ไขในเวอร์ชั่นปี 2008 โดยในเวอร์ชั่นใหม่นี้ ภาษาและคำที่ใช้จะกว้างพอ

ผู้เชี่ยวชาญที่เป็นบุคคลภายนอกและเป็นกลางซึ่งเรียกว่า หน่วยรับรอง จะดำเนินการตรวจประเมิน ณ สถานประกอบการเพื่อพิจารณาตัดสินว่าองค์กรนั้นๆมีความสอดคล้องกับมาตรฐานหรือไม่ หากพบว่าองค์กรนั้นมีความสอดคล้องกับมาตรฐาน องค์กรดังกล่าวจะได้รับใบรับรองซึ่งแสดงที่อยู่ ขอบข่ายการดำเนินงาน และตราประทับขององค์กรผู้ให้การรับรองระบบงานซึ่งมอบสิทธิตามกฎหมายให้แก่หน่วยรับรอง

PJR ได้รับการรับรองระบบงานจาก ANAB, UKAS, JAB, INMETRO และ ACCREDIA ให้สามารถดำเนินการจดทะเบียนรับรองระบบตามมาตรฐาน ISO 9001:2008 ให้แก่องค์กรลูกค้าได้

ISO 9000 คืออะไร

คุณภาพคือสิ่งที่ทุกบริษัทมุ่งมั่นและพยายามเพื่อให้ได้มา และมักจะพบว่าเป็นเวลาที่ยากลำบากมากในการที่จะบรรลุถึงความ ต้องการนั้น เนื่องจากมักมีปัญหาความซับซ้อนเกี่ยวกับประสิทธิภาพและคุณภาพในการดำเนินธุรกิจในแต่ละวัน ไม่ว่าจะเป็นการ หาเอกสารสำคัญไม่พบ หรือผู้บริโภคพบว่าผลิตภัณฑ์ไม่ได้ตามความคาดหวังของพวกเขา บริษัทจะสามารถเพิ่มคุณภาพของ ผลิตภัณฑ์และบริการของตนได้อย่างไร คำตอบคือ การได้รับการรับรองมาตรฐาน ISO 9000

ในบรรดามาตรฐานต่างๆ มาตรฐานซึ่งเป็นที่รู้จักและได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวางที่สุด ISO 9000 ISO 9000 คือมาตรฐาน การบริหารงานคุณภาพ ที่ให้แนวทางต่างๆ โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพทางธุรกิจและความพึงพอใจของลูกค้า เป้าหมายของมาตรฐาน ISO 9000 คือ การฝังระบบการบริหารงานคุณภาพไว้ภายในองค์กร เพื่อเพิ่มผลผลิต ลดต้นทุน ค่าใช้จ่ายที่ไม่จำเป็น รวมถึงสร้างความมั่นใจในคุณภาพของกระบวนการและผลิตภัณฑ์ขององค์กร

ISO 9001: 2008 สามารถประยุกต์ใช้ได้กับธุรกิจและองค์กรต่างๆในทุกภาคธุรกิจ และด้วยการบริหารเชิงมุ่งเน้นกระบวนการทำ ให้ ISO 9001 สามารถประยุกต์ใช้กับองค์กรผู้ให้บริการได้เป็นอย่างดีเช่นกัน แนวทางทั่วไปของ ISO 9001 มีความยืดหยุ่นและ สามารถตอบรับกับโลกธุรกิจที่มีความหลากหลายอย่างมากในทุกวันนี้ได้

ISO 9000 ทำงานอย่างไร

ISO 9000 ถูกจัดทำเป็นชุดแนวทางที่ช่วยให้บริษัทสามารถ จัดตั้ง คงรักษา และปรับปรุงระบบการบริหารงานคุณภาพ เป็นสิ่ง สำคัญที่ต้องเน้นย้ำว่ามาตรฐาน ISO 9000 ไม่ได้เป็นเพียงชุดข้อกำหนดที่เข้มงวด และองค์กรจะมีความยืดหยุ่นในการนำระบบ การบริหารงานคุณภาพไปปฏิบัติตามความเหมาะสมสำหรับแต่ละองค์กร ความมีอิสระนี้เองที่ช่วยให้มาตรฐาน ISO 9000 สามารถนำไปใช้ได้กับองค์กรประเภทต่างๆ อย่างกว้างขวาง ทั้งธุรกิจขนาดใหญ่และขนาดเล็ก หนึ่งในแง่มุมที่สำคัญของ มาตรฐาน ISO 9000 คือ การบริหารเชิงมุ่งเน้นกระบวนการ แทนที่จะมองที่หน่วยงานต่างๆของบริษัท และกระบวนการของแต่ละ ส่วนงาน ISO 9000 กำหนดให้บริษัทต้องมองที่ “ภาพรวม” ขององค์กร นั่นคือกระบวนการต่างๆ สัมพันธ์กันอย่างไร สามารถ นำไปควบรวมกันได้หรือไม่? ประเด็นหรือแง่มุมที่สำคัญของผลิตภัณฑ์และบริการมีอะไรบ้าง?

เมื่อการบริหารเชิงมุ่งเน้นกระบวนการได้ถูกนำไปปฏิบัติ การตรวจประเมินต่างๆ ก็จะสามารถถูกดำเนินการเพื่อเป็นการตรวจสอบ ประสิทธิผลของระบบการบริหารงานคุณภาพของท่าน ทั้งนี้การตรวจประเมินแบ่งออกเป็นสามประเภทหลัก ได้แก่ การตรวจ ประเมินโดยบุคคลที่ 1, 2, และ 3 การตรวจประเมินภายในถือเป็นการตรวจประเมินโดยบุคคลที่ 1 (1st party audit) ISO 9000 ส่งเสริมให้ (และกำหนดให้) ต้องมีการดำเนินการตรวจประเมินโดยบุคคลที่ 1 เพื่อให้องค์กรได้รับทราบผลตอบรับได้อย่าง

รวดเร็วจากผู้ที่รู้จักบริษัทดีที่สุด อย่างไรก็ตามกระบวนการตรวจประเมินนี้จะไม่สามารถถือว่ามีความเป็นกลางได้ ด้วยเหตุนี้จึงมี การตรวจประเมินโดยบุคคลที่ 2 เพื่อช่วยให้ผู้บริโภคสามารถที่จะประเมินผลการปฏิบัติงานในองค์กรหนึ่งๆได้ ในฐานะที่การ ตรวจประเมินโดยบุคคลที่ 2 เป็นการดำเนินการโดยสมัครใจ บริษัทโดยส่วนใหญ่จึงเลือกที่จะได้รับการรับรองมาตรฐาน ISO 9000 ผ่านการตรวจประเมินโดยบุคคลที่ 3 ในกรณีนี้หน่วยรับรองอิสระจะเข้ามาในองค์กรและประเมินผลในแง่มุมตามแนวทาง มาตรฐาน ISO 9000 หากองค์กรดำเนินงานโดยเป็นไปตามข้อกำหนดของมาตรฐาน องค์กรนั้นก็จะได้รับการรับรองตาม มาตรฐาน ISO 9000 และได้รับและสามารถใช้ตราเครื่องหมายแห่งคุณภาพที่ได้รับการยอมรับทั่วโลก

ISO 9000 มีความสำคัญอย่างไร

ความสำคัญของมาตรฐาน ISO 9000 คือ ความสำคัญของคุณภาพ หลายบริษัทนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการ แต่บริษัทที่เสนอ ผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดและการบริการที่มีประสิทธิภาพคือผู้ที่จะประสบความสำเร็จ ด้วยมาตรฐาน ISO 9000 องค์กรหนึ่งๆ สามารถที่ จะระบุชี้บ่งรากของปัญหา และหาทางแก้ปัญหาได้ และด้วยการปรับปรุงประสิทธิภาพ ทำให้ได้มาซึ่งผลกำไรสูงสุด

เนื่องด้วยความหลากหลายของบริษัทที่ประยุกต์ใช้มาตรฐาน ISO 9000 ห่วงโซ่อุปทานที่มีบูรณภาพจึงเกิดขึ้น แต่ละบริษัทที่มี ส่วนร่วมในขั้นตอนของการพัฒนา การผลิต และการทำการตลาดผลิตภัณฑ์ต่างรู้ว่ามันเป็นส่วนหนึ่งของระบบที่เชื่อถือและไว้ วางไจได้ซึ่งเป็นที่รู้จักในระดับสากล

ไม่เพียงแต่บริษัทผู้ดำเนินธุรกิจเท่านั้นที่ตระหนักถึงความสำคัญของมาตรฐาน ISO 9000 หากแต่หมายรวมถึงลูกค้าที่ก็ตระหนัก ถึงความสำคัญของคุณภาพเช่นกัน และเนื่องจากผู้บริโภคคือผู้ที่มีความสำคัญที่สุดสำหรับแต่ละบริษัท ISO 9000 จึงเป็นเสมือน ช่วยในการสนองตอบต่อการให้ความสำคัญกับคุณภาพนั้น

หลักการของมาตรฐาน ISO 9000 มีอะไรบ้าง

1. การให้ความสำคัญกับลูกค้า

ดังที่ได้กล่าวถึงมาก่อนหน้านี้แล้ว ลูกค้าคือสิ่งแรกๆ ที่แต่ละบริษัทต้องมุ่งให้ความสำคัญ และด้วยการทำความเข้าใจและ ตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้า องค์กรหนึ่งๆ ก็จะสามารถกำหนดเป้าหมายหลักได้อย่างถูกต้อง และนั่นเองจึงช่วยเพิ่ม รายได้ให้แก่องค์กรเนื่องจากสามารถส่งมอบผลิตภัณฑ์และบริการที่ลูกค้ากำลังมองหาและตรงตามความต้องการได้ นอกจากนี้ การรู้ความต้องการของลูกค้า ก็ทำให้องค์กรสามารถจัดสรรทรัพยากรได้อย่างเหมาะสมและมีประสิทธิผลสูงสุด และสิ่งสำคัญ ที่สุด คือ การทุ่มเททางธุรกิจขององค์กรจะได้รับการยอมรับจากลูกค้า ซึ่งช่วยสร้างความภักดีของลูกค้าได้เป็นอย่างดี และ ความภักดีของลูกค้านี่เองที่จะส่งผลดีกลับมายังธุรกิจขององค์กร

2. ความเป็นผู้นำที่ดี

ทีมของผู้นำที่ดีจะสร้างความเป็นเอกภาพและทิศทางได้อย่างรวดเร็วในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจ เป้าหมายของผู้นำคือการ กระตุ้นและผลักดันผู้ที่ร่วมทำงานในโครงการทุกคน และผู้นำที่ประสบความสำเร็จจะสามารถลดการสื่อสารที่ผิดพลาดทั้งภายใน และระหว่างหน่วยงานต่างๆลงได้อย่างมาก บทบาทของพวกเขาจะสัมพันธ์กับหลักการของมาตรฐาน ISO 9000 ในข้อถัดไป

3. ความผูกพันที่มีต่อองค์กรของบุคลากร

การร่วมมือกันของทุกคนในทีมงานด้านธุรกิจคือปัจจัยสำคัญสู่ความสำเร็จขององค์กร การมีส่วนร่วมในส่วนสำคัญนี้จะนำไปสู่การ ลงทุนในเรื่องทรัพยากรบุคคลในโครงการ และในทางกลับกันก็เป็นสร้างผู้ทำงานหรือคนงานที่มีความมุ่งมั่นและแรงจูงใจ และ บุคลากรเหล่านี้จะมุ่งมั่นในการคิดริเริ่มและสร้างสรรค์ และองค์กรย่อมจะสามารถใช้ประโยชน์จากความสามารถทั้งหมดที่มีของ พวกเขาในการดำเนินโครงการหนึ่งๆให้สัมฤทธิ์ผล หากบุคลากรขององค์กรให้ความใส่ใจในเรื่องสมรรถนะการทำงาน พวกเขา ก็จะมีความกระตือรือร้นในการที่จะมีส่วนร่วมในการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องตามที่ ISO 9000 ได้ให้แนวทางไว้

4. การบริหารเชิงกระบวนการในจัดการด้านคุณภาพ

ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดจะเกิดขึ้นก็ต่อเมื่อกิจกรรมและทรัพยากรต่างๆได้ถูกบริหารจัดการร่วมกันอย่างดี กลวิธีการบริหารเชิง กระบวนการในระบบการบริหารงานคุณภาพนี้สามารถลดค่าใช้จ่ายต่างๆ ได้ด้วยการใช้ทรัพยากร บุคลากร และเวลาอย่างมี ประสิทธิผล หากกระบวนการหนึ่งๆถูกควบคุมโดยรวม การบริหารจัดการก็จะสามารถมุ่งเน้นไปที่เป้าหมายที่มีความสำคัญต่อ
ภาพรวมขององค์กร และสามารถจัดลำดับความสำคัญของวัตถุประสงค์เพื่อให้เกิดประสิทธิผลสูงสุด

5. การบริหารจัดการเชิงระบบ

การควบรวมการบริหารจัดการต่างๆเข้าด้วยกัน อาจดูเป็นเรื่องที่มีความเสี่ยง แต่หากเราสามารถดำเนินการได้อย่างถูกต้อง จะ ส่งผลให้เกิดระบบการบริหารจัดการที่มีประสิทธิภาพและประสิทธิผล หากผู้นำมีความมุ่งมั่นทุ่มเทต่อเป้าหมายขององค์กร พวก เขาจะช่วยเหลือกันเพื่อให้ได้ผลผลิตที่เพิ่มขึ้นและดีขึ้น ผลลัพธ์ดังกล่าวหมายรวมถึงการบูรณาการและการจัดวางตำแหน่งที่ เหมาะสมของกระบวนการที่สำคัญต่างๆ นอกจากนี้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียก็จะรับรู้และยอมรับในความสอดคล้องคงที่ ความมี ประสิทธิผลและประสิทธิภาพที่มาพร้อมกับระบบการบริหารจัดการ อีกทั้ง supplier และลูกค้าก็จะเกิดความมั่นใจและเชื่อมั่นใน ความสามารถทางธุรกิจขององค์กรอีกด้วย

6. การปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

ความสำคัญของหลักการนี้เป็นสิ่งสำคัญยิ่ง และควรถือเป็นวัตถุประสงค์ถาวรของทุกองค์กร ด้วยสมรรถนะการทำงานที่เพิ่มขึ้น บริษัทย่อมจะสามารถเพิ่มผลกำไรและมีความได้เปรียบเหนือคู่แข่ง หากธุรกิจทั้งหมดมุ่งมั่นและทุ่มเทให้กับการปรับปรุงอย่าง ต่อเนื่อง กิจกรรมการปรับปรุงต่างๆจะถูกจัดวางอย่างเหมาะสม อันนำไปสู่การพัฒนาได้อย่างรวดเร็วขึ้นและมีประสิทธิภาพมาก ยิ่งขึ้น

การมีความพร้อมสำหรับการปรับปรุงและการเปลี่ยนแปลง ธุรกิจของท่านจะมีความยืดหยุ่นในการที่จะตอบสนองต่อโอกาสใหม่ๆ ที่เข้ามาได้อย่างรวดเร็ว

7. การตัดสินใจตามหลักฐานเชิงประจักษ์

การตัดสินใจที่มีประสิทธิผลจะขึ้นอยู่กับการวิเคราะห์และการแปลความหมายของข้อมูลต่างๆ ด้วยการตัดสินใจที่อยู่บนพื้นฐาน ของข้อมูลดังกล่าว องค์กรจะสามารถดำเนินการตัดสินใจต่างๆได้อย่างถูกต้องกว่า หากบริษัทต่างๆกระทำการดังนี้ให้เป็นกิจวัตร พวกเขาก็จะสามารถแสดงให้เห็นถึงประสิทธิผลของการตัดสินใจต่างๆที่ผ่านมาในอดีตได้ นี่เองที่จะสร้างความเชื่อมั่นและมั่นใจ ในการตัดสินใจต่างๆทั้งในปัจจุบันและอนาคต

8. ความสัมพันธ์กับผู้ขาย/ผู้ส่งมอบ

เป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องสร้างความสัมพันธ์ที่ก่อประโยชน์ร่วมกับผู้ขาย/ผู้ส่งมอบ เนื่องจากความสัมพันธ์ดังกล่าวจะสร้างมูลค่า ให้กับทั้งสองฝ่าย ผู้ขาย/ผู้ส่งมอบที่ตระหนักถึงความสัมพันธ์ที่ก่อประโยชน์ร่วมกันจะตอบสนองอย่างรวดเร็วเมื่อใดก็ตามที่มี ความต้องการทางธุรกิจที่จะต้องตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าหรือการเปลี่ยนแปลงของตลาด ด้วยการติดต่อสื่อสารกัน อย่างใกล้ชิดและการมีปฏิสัมพันธ์ที่ดีกับผู้ขาย/ผู้ส่งมอบ ทั้งสององค์กรจะสามารถใช้ทรัพยากรและต้นทุนได้อย่างเกิดประโยชน์ สูงสุด

เหตุใดการวิเคราะห์สาเหตุของปัญหาและการปฏิบัติการแก้ไขอย่างเป็นระบบ จึงเป็นสิ่งสำคัญในมาตรฐานระบบการบริหารจัดการต่างๆ เช่น ISO 9001?

ในการแก้ไขปัญหา การหาสาเหตุของปัญหาคือสิ่งสำคัญในอันที่จะให้ได้มาซึ่งวิธีการแก้ปัญหาที่ถูกต้องและเหมาะสม ใน บางครั้ง สาเหตุที่เราเห็นชัดเจนที่สุดก็ไม่ใช่สาเหตุที่แท้จริงของการเกิดปัญหา นี่คือเหตุผลที่ทำให้ ISO 9000 เน้นให้ ความสำคัญกับการหาสาเหตุที่แท้จริงของปัญหา ซึ่งอาจมีหลายเหตุผลที่ลึกซึ้งว่าเหตุใดกระบวนการทำงานหนึ่งๆ จึงไม่ได้ถูก ดำเนินการไปอย่างถูกต้อง และการหาสาเหตุที่เกิดขึ้นจริงก็จะนำทางองค์กรไปสู่วิธีการแก้ไขปัญหาและการดำเนินการ ปฏิบัติการแก้ไข

เป้าหมายของการหาสาเหตุที่แท้จริงของปัญหา คือ เพื่อปรับปรุงวิธีที่ใช้ในการจัดการกับปัญหา การทราบถึงสาเหตุที่แท้จริง ของปัญหาจะนำไปสู่ผลกระทบที่ลดลง การควบคุมข้อผิดพลาดและการป้องกันการเกิดขึ้นซ้ำ นอกจากนี้ การระบุชี้บ่งและแก้ไข สาเหตุที่แท้จริงของปัญหายังจะนำไปสู่การลดลงของความพยายามที่ไม่จำเป็นซึ่งผลที่ได้กลับมาคือค่าใช้จ่ายที่ลดลงในการคง รักษาคุณภาพ และเมื่อการปฏิบัติการแก้ไขได้ถูกดำเนินการมากขึ้นและมากขึ้น กระบวนการต่างๆก็จะมีเสถียรภาพมากขึ้น และ การปรับปรุงอย่างต่อเนื่องก็จะมีข้อขัดข้องหรืออุปสรรคน้อยลง

ISO 9000 สัมพันธ์เชื่อมโยงกับมาตรฐานอื่นๆอย่างไร?

ISO 9000 เป็นมาตรฐานสำหรับระบบการบริหารงานคุณภาพที่คล้ายคลึงกับระบบการจัดการอื่นๆ อีกมากมาย ระบบอื่นๆดังกล่าว ที่อยู่บนพื้นฐานด้านสุขภาพ ความปลอดภัย สิ่งแวดล้อม และความต่อเนื่องทางธุรกิจ สามารถถูกนำมาควบรวมเข้ากันได้เพื่อให้ เป็นระบบการจัดการทางธุรกิจที่ครอบคลุมหลายแง่มุม ประโยชน์ที่ได้จากการควบรวมระบบนี้หมายรวมถึงผลประโยชน์ที่ได้ สอดคล้อง ค่าใช้จ่ายที่ลดลง และประสิทธิภาพที่เพิ่มขึ้น หากองค์กรได้มีการจัดทำระบบหนึ่งระบบใดดังกล่าวข้างต้นแล้ว การ นำระบบการจัดการอื่นๆมาปฏิบัติก็จะเป็นเรื่องง่ายขึ้น เนื่องจากเอกสารจำนวนมากที่จำเป็นสำหรับมาตรฐานอื่นๆที่แตกต่างได้ถูก จัดเตรียมไว้เรียบร้อยแล้ว อีกทั้งบุคลากรก็มีความคุ้นเคยกับกระบวนการตรวจประเมินอยู่แล้ว การประยุกต์ใช้มาตรฐานที่ หลากหลายไม่เพียงแต่จะเพิ่มประสิทธิภาพขององค์กรเท่านั้น หากแต่ยังเพิ่มความครบถ้วนสมบูรณ์ของการดำเนินงานของ องค์กรอีกด้วย

ISO 9000 มีความหมายต่อฉันและองค์กรของฉันอย่างไร

ISO 9000 เป็นมาตรฐานที่ถูกสร้างสรรค์ขึ้นเพื่อการได้มาซึ่งคุณภาพและผลิตภัณฑ์ที่สอดคล้อง โดย ISO 9000 ได้ให้ขั้นตอนที่ เฉพาะเจาะจงสำหรับการจัดทำและพัฒนาระบบการบริหารงานคุณภาพขององค์กรหนึ่งๆ ระบบการจัดการคุณภาพนี้มีจุดมุ่งหมาย เพื่อที่จะเฝ้าตรวจติดตามความคืบหน้า/ความก้าวหน้าของสินค้าหรือบริการในขณะที่สินค้าหรือบริการนั้นๆอยู่ในแต่ละขั้นตอน ของกระบวนการผลิต เริ่มตั้งแต่การพัฒนา การทดสอบ การประกอบ ไปจนถึงการรับข้อมูลตอบกลับจากลูกค้า (feedback)

หนึ่งในรากฐานสำคัญของมาตรฐาน ISO 9000 คือการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง แต่ละบริษัทไม่ควรที่จะพึงพอใจกับสภาพหรือ สภาวะของกระบวนการใดๆ เท่าที่ได้รับ ณ ช่วงเวลานั้นๆ แต่ละบริษัทควรมองหาวิธีที่จะทำให้กระบวนการนั้นมีประสิทธิภาพและ ประสิทธิผลมากขึ้น ISO 9000 ถูกเขียนขึ้นโดยคำนึงถึงความต้องการในเรื่องความเป็นเลิศที่ไม่มีที่สิ้นสุดในโลกธุรกิจ ด้วยเหตุนี้ การปรับปรุงอย่างต่อเนื่องจึงเป็นข้อกำหนดของมาตรฐานนี้ – เพื่อสร้างแรงกระตุ้นในเรื่องความก้าวหน้าและการแสวงหาความ สมบูรณ์แบบ

ISO 9000 เป็นมาตรฐานที่ได้รับการยอมรับในระดับสากล และอาจดูน่ากลัวสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก และอาจมีคำถามว่าธุรกิจ ขนาดเล็กจะใช้มาตรฐานเดียวกันกับที่องค์กรหรือบริษัทข้ามชาติขนาดใหญ่ใช้ได้อย่างไร? คำตอบคือ จริงๆแล้วค่อนข้าง ง่ายดายมาก เนื่องจาก ISO 9000 เป็นมาตรฐานที่มีความยืดหยุ่นที่แม้ว่าจะได้กำหนดข้อกำหนดต่างๆให้องค์กรต้องปฏิบัติตาม แต่ในขณะเดียวกันก็เปิดโอกาสและอนุญาตให้องค์กรสามารถที่จะดำเนินการให้บรรลุถึงข้อกำหนดเหล่านั้นด้วยวิธีการหรือ วิถีทางที่พวกเขาเลือกเอง นี่เองที่เพิ่มขอบเขตประสิทธิผลของมาตรฐาน ISO 9000 ซึ่งช่วยให้บริษัทที่มีความแตกต่างและ หลากหลายสามารถที่จะสร้างระบบการบริหารงานคุณภาพที่ตรงกับความต้องการของพวกเขาได้

มาตรฐาน ISO 9000 สามารถพบเห็นได้ในทุกภาคส่วนของโลกธุรกิจ และการประสบความสำเร็จเป็นเครื่องพิสูจน์ถึงคุณค่าของ ISO 9000 ด้วยการมุ่งให้ความสำคัญกับความพึงพอใจของลูกค้า ผลิตภัณฑ์และบริการต่างๆจะถูกปรับปรุงและพัฒนาให้ดี ยิ่งๆขึ้นภายใต้ระบบการบริหารงานคุณภาพมาตรฐาน ISO 9000 ด้วยการผสมผสานกันของการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องและการ ปฏิบัติการแก้ไข – หลักการของมาตรฐาน ISO 9000 – องค์กรใดๆจะสามารถสร้างกระบวนการที่ทำงานได้อย่างราบรื่นและมี ประสิทธิภาพ

ISO 9000 จะมีประโยชน์ต่อธุรกิจขนาดเล็กของฉันอย่างไร

รากฐานที่ดีย่อมสร้างธุรกิจที่ดี และ ISO 9000 ถือเป็นรากฐานที่ดีรากฐานหนึ่งสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่ต้องการขยายตลาดของ พวกเขา ด้วยการแนะนำระบบการบริหารงานคุณภาพ เช่น มาตรฐาน ISO 9000 ให้กับธุรกิจขนาดเล็ก คุณภาพของกระบวนการ ต่างๆจะเพิ่มขึ้น และค่าใช้จ่ายที่เกิดจากการขาดประสิทธิภาพจะลดลง นอกจากนี้ธุรกิจขนาดเล็กยังจะสามารถใช้การได้รับการ รับรองมาตรฐานระบบ ISO 9000 ที่เป็นที่ยอมรับในระดับสากลนี้ในการโฆษณาธุรกิจของตนเองได้อีกด้วย ซึ่งนี่อาจช่วยสร้าง
โอกาสทางธุรกิจที่ไม่เคยมีมาก่อน นอกจากนี้ การที่ธุรกิจขนาดเล็กมีระบบการบริหารจัดการ เช่น ISO 9000 จะสามารถมีส่วน ช่วยเมื่อต้องมีการขายธุรกิจ ความครบถ้วนสมบูรณ์และมูลค่าของธุรกิจขนาดเล็กจะสามารถเห็นได้อย่างชัดเจนจากกระบวนการ ที่ถูกจัดทำเป็นเอกสารอย่างดี และหลักฐานของคุณภาพ ISO 9000 จะช่วยสร้างความเชื่อมั่นในชื่อเสียงของธุรกิจของท่านไม่ ว่าในสถานการณ์ใดๆ ก็ตาม

sidebar

Page Sidebar

PJR Email Updates

To receive news and website updates, please enter your email below.

What Our Clients Are Saying

Your office staff and auditors are great to work with and are very helpful.
Gary McDonaldCor-Ray Painting Co.
We are very comfortable working with PJR and would recommend them to anyone looking to become ISO certified.
John Kneeland Jr.Kinefac Corporation
Overall I am very happy with PJR as an auditing firm and look forward to continuing our business.
Peter HladunCork Supply USA
We feel that PJR is a wonderful organization to work with!
Terry O. BrooksIndustrial Electroplating Co., Inc.
PJR’s guidance and constant supply of information eliminated all guess work and insecurity for Enameled Steel.
Garth DaviesEnameled Steel & Sign Co.

Webinars


  • Upcoming Webinars
  • Previously Recorded Webinars
  • Past Webinar Slides

PJR News


  • Perry Johnson Registrars, Inc. Announces ISO 50001 Certification Offering
  • PJR World Standards Review – Winter 2022-2023 Newsletter
  • Perry Johnson Registrars, Inc. Announces ETU ISO 9001:2015, ISO 27001:2013 Certification and ISO 27701:2019 Certificate of Conformance
  • Click for more…

Footer

PJR Email Updates:

To receive news and website updates, please enter your email below.

About PJR:

  • About Us
  • PJR Advantages
  • Why Choose PJR?
  • Accreditations
  • FAQs

Free Information:

  • Free Quote
  • Free Information
  • Registration Document Download

Sales Office:

140 One Pacific Place, 15th Floor,
Room 1503 Sukhumvit Road, Klongtoey, Bangkok 10110

Tel: 0-2653-2277
Fax: 0-2653-2278
Email: info@pjr.co.th

World Headquarters:
755 W. Big Beaver Rd., Suite 1340
Troy, MI 48084 United States
Phone: (248) 358-3388
Email: pjr@pjr.com

Copyright ©2018 PERRY JOHNSON REGISTRARS, INC. | All Rights Reserved